Bookassist Actualités et Presse

vendredi 9 octobre 2009

Le Contenu Est Toujours Roi!

Fin Septembre, Google a finalement confirmé, officiellement, ce que beaucoup d'entre nous pensaient depuis quelques années – que l'attribut sur les pages web n'avaient aucun effet sur le classement des résultats de recherche Google.

Fondamentalement, ce que cela veut dire, c'est que vos essais pour informer Google sur le contenu de votre site ne marchent pas. Prétendre être ce que vous n'êtes pas ne marchera pas. Ruser pour vous faire voir mieux que vous n'êtes ne marchera pas non plus. Google utilise bien sûr des méthodes variées pour déterminer votre classement dans les résultats de recherche et détectera très facilement les tentatives de triche. La méthode primaire est de vérifier le réel contenu du site. Avoir un contenu pertinent est la meilleure façon d'obtenir l'approbation de Google – plus cela sert également à attirer et à retenir des lecteurs en ligne, et de construire des liens entrants de qualité.

Certaines Balises Sont Meilleures Que D'Autres

Il y a tout de même un peu plus que le problème des balises. Les web developers/designers insèrent des balises sur les pages web et leurs donnent des attributs qui sont nécessaires ou utiles, et qui sont utilisés par les moteurs de recherche, mais pas nécessairement pour le classement. Par exemple, si vous choisissez “View > Page Source” pour une page web sur Firefox, par exemple, le code derrière la page que vous voyez contiendra des entrées comme :

<br /> <meta name="”description”..."></span></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color:#110066;"><span style="font-family:courier;"> <meta name="”keywords”..."></span></span></p> <p align="JUSTIFY">Parmi tant d'autres, comme l'extrait de codes ci dessous :</p> <p align="JUSTIFY"> <br /><a href="http://blogs.bookassist.com/blogs/industry/uploaded_images/figure1-750846.jpg"><img src="http://blogs.bookassist.com/blogs/industry/uploaded_images/figure1-750795.jpg" name="images1" align="BOTTOM" border="0" height="101" vspace="5" width="400" /></a></p> <p align="JUSTIFY">Les méta-tags des mots clés sont principalement là pour informer les moteurs de recherche de l'objet principal du site. C'est celui que Google ne lit plus, parce qu' « il y a eu des abus des mots-clés méta-tags, donc Google a commencé à ne plus tenir compte des mots-clés méta-tags il y a quelques années »</p> <p align="JUSTIFY">D'un autre côté, Google n'est pas le seul moteur de recherche, et <a href="http://bit.ly/J89jp">Bing a une approche légèrement différente,</a> disant que « les mots-clés méta-tags ne sont plus la panacée des page rank comme ils l'étaient à l'époque préhistorique de la recherche sur Internet. Il y a eu trop d'abus et ils ont perdu tout leur cachet. Mais il n'y a pas un réel besoin d'ignorer les balises. Tirez profit de toutes les opportunités de gagner du crédit grâce aux mots-clés, même lorsque l'avantage que vous en retirerez est relativement bas »</p> <p align="JUSTIFY"> <br />Les résultats de recherche utilisent d'autres balises, du moins pour des raisons <i>d'affichage</i> des résultats. Les méta-tags titre et description de la page sont utilisés par Google directement pour afficher les résultats de recherche – par exemple le premier résultat de l'image ci-dessous affiche les méta-tags titre et description que nous avons « servi » à Google en utilisant le code ci-dessus. Si l'effet de ces méta-tags sur la véritable recherche n'est pas claire, il est tout de même important qu'ils soient corrects et sensés pour l'utilisateur qui, au bout du compte, regarde ces résultats de recherche donc ils doivent créer un impact et donner immédiatement la bonne information. C'est au moins une zone où vous gardez le contrôle.</p> <p align="JUSTIFY"> <br /> <br /><a href="http://blogs.bookassist.com/blogs/industry/uploaded_images/figure2-703777.png"><img src="http://blogs.bookassist.com/blogs/industry/uploaded_images/figure2-703767.png" name="images2" align="BOTTOM" border="0" height="367" vspace="5" width="400" /></a> <br /> <br /> <br /> <br /></p> <p align="JUSTIFY"><b>Utilisateurs doubles</b></p> <p align="JUSTIFY"> <br />Ceci souligne un principe-clé du fait de tenir un contenu cohérent sur votre site. Il doit être pertinent pour les utilisateurs doubles – d'abord pour le moteur de recherche qui doit lire et évaluer le site et déterminer comment présenter l'adresse dans les résultats de recherche, puis pour l'utilisateur qui cliquera sur les résultats et interagir avec votre site. L'approche pour l'optimisation de ces double-utilisateurs est quelque peu différente mais il y a des recoupements, le contenu en étant le principal.</p> <p align="JUSTIFY"> <br /> <br /><b>Ce Que Les Moteurs De Recherche Aiment</b></p> <p align="JUSTIFY"> <br />Google travaille dur à ce que ses résultats de recherche répondent le mieux possible à la phrase entrée avant la recherche. Plus Google est précis, plus les gens seront susceptibles de l'utiliser et ainsi engendrer plus de revenus avec des campagnes pertinentes. Par conséquent Google doit vraiment avoir tout juste.</p> <p align="JUSTIFY">Le programme webcrawler de Google épluche le web et lit les codes derrière les pages web, tentant de mettre sa base de données à jour en rangeant les sites dans des catégories. Si l'algorithme utilisé pour vérifier le contenu des sites est sans nul doute complexe, il s'agit juste d'une machine qui interroge du texte. Les nom de domaine, titre de la page, balises de description sont un point de départ, mais soit les informations et textes contenus sont confirmés par un contenu solide sur la page qui renforcent la position du titre et de la description, soit la machine Google sent que quelque chose cloche et le ranking/classement du site va souffrir.</p> <p align="JUSTIFY"> <br />Pour prendre un exemple extrême, supposons que le titre de votre page soit “Boutique Hotel in Dublin” et votre balise de description “We are a boutique hotel in Dublin”, mais que votre contenu de page soit sur des niches pour chien. Dans ce cas précis, Google ne considérera pas votre site comme bon à afficher à quelqu'un qui cherche des informations sur “Boutique Hotel in Dublin” ou sur des « niches pour chien ». La structure et le contenu ne correspondent pas. Une page web doit répondre exactement ce qu'elle indique ou sera punie.</p> <p align="JUSTIFY"> <br />Lorsqu'une personne recherche une phrase spécifique, comme <span style="font-weight: normal;">“Boutique hotels in Dublin”, ce que Google veut faire, c'est réellement afficher des informations sur “Boutique hotels in Dublin” et rien d'autre. Les meilleurs candidats sont des sites qui comprennent dans leurs noms de domaine des termes comme « boutique », « hotel » et « dublin » ET dont les titres des pages contiennent les termes « boutique », « hotel » et « dublin » ET dont le contenu fait usage régulier des termes « boutique », « hotel » et « dublin » (de préférence répétés quelques fois pour augmenter la « densité » du mot-clé, mais pas de manière exagérée sinon Google sera suspicieux sur vos motivations!). Si des sites extérieurs ont des liens vers ce site et utilisent les termes « boutique », « hotel » et « dublin » dans le texte du lien, alors Google approuvera encore plus car d'autres sites semblent renvoyer des internautes sur ce site basé sur les mêmes termes de recherche. Donc l'appui de liens externes vaut cher pour Google.</span></p> <p align="JUSTIFY"> <br /><b>Arriver Tout En Haut</b></p> <p align="JUSTIFY"> <br />Il est dont clair que le contenu de votre site mérite toute votre attention, ceci pour assurer que tout terme de recherche ciblé figure dans vos pages et corresponde aux titres des pages, descriptions et idéalement aux noms de domaine. Par exemple, si en tant qu'hôtel, votre localisation est un facteur-clé à votre business, alors faites-y allusion au moins quatre ou cinq fois dans votre page d'accueil. Il en va de même pour tous les attributs principaux de votre établissement : si votre offre spa est votre meilleure vente, alors accordez-lui toute une page, avec un titre parlant, un nom de fichier correspondant à une offre spa, un contenu mentionnant l'offre spa quelques fois, des images dont les noms correspondent à l'offre spa, et des descriptions alt image référant à l'offre spa, etc. N'oubliez pas, la machine qui essaie d'évaluer votre page se fiche des raccords de couleur, contenu Flash, photographies ou esthétisme. Elle ne peut lire que les informations clairement présentées sous format textuel, donc vous devez faire en sorte que chaque élément de la page donne « le même son de cloche » pour arriver à vos fins.</p> <p align="JUSTIFY"> <br /><b>Un Bon Contenu</b></p> <p align="JUSTIFY"> <br />L'écriture d'un bon contenu qui capte à la fois une bonne densité pour Google et l'oeil de l'utilisateur est une tâche difficile. Mais, en ce qui concerne Google, il est également important que ce contenu évolue. Mettre à jour continuellement le contenu est crucial pour le ranking, et la meilleure façon de contrer les problèmes de contenu est l'utilisation de blogs. </p> <p align="JUSTIFY">Le blog est une solution rapide et naturelle de rédaction de contenu. Les hôtels peuvent y parler d'évènements, de festivals, d'attractions proches de l'établissement, de recettes de leur restaurant, de demandes de clients inhabituelles, toutes sortes de choses, et utiliser le blog comme la newspage du site. Ces articles sont intéressants à lire et sont naturellement denses en contenu de mots-clés sur votre hôtel et ses environs. C'est également un moyen d'impliquer votre personnel à contribuer au contenu du site et de lui donner la parole sur l'expérience de la clientèle, qui peut aussi être invitée à commenter. <br /> <br /> <br /></p> <p align="JUSTIFY">Beaucoup d'hôtels construisent aujourd'hui leur présence sur le web grâce uniquement au blog et au moteur de réservation, éliminant complètement l'approche de brochure statique qui est typique de beaucoup de sites d'hôtels. Pour connaître les bases de ce qu'un blog peut faire pour le contenu du site de votre hôtel, regardez l'<a href="http://bit.ly/1i6YA3">Interview video de Juli Lederhaus de l'Hawthorne Hotel dans le Massachusetts, </a>visible sur YouTube.</p> <p align="JUSTIFY"> <br /> <br /><b>Obtenez Ce Que Vous Méritez</b></p> <p align="JUSTIFY"> <br />La morale de l'histoire est : <i>la meilleure façon de figurer en haut des résultats de recherche est de le mériter</i>. Oubliez les ruses et remplacez cela par des informations que les internautes sont susceptibles de rechercher et ce qui les intéresse. Avec la récente sortie de <a href="http://bit.ly/19vzgi">Google</a><a href="http://bit.ly/19vzgi"> Sidewiki,</a> les internautes seront amenés à voir des commentaires publics sur votre site, donc inévitablement vous devrez récolter ce feedback et vous y faire que vous le vouliez ou non.</p> <p align="JUSTIFY">Le contenu des sites est toujours roi. Finalement, pour obtenir un bon classement de la part des moteurs de recherche et pour garder l'intérêt des utilisateurs, il n'y a vraiment rien d'autre à faire que de le battre. </p> <p style="margin-bottom: 0cm;" align="JUSTIFY"> <br /></p> <div style="clear:both; padding-bottom:0.25em"></div><p class="blogger-labels">Libellés : <a rel='tag' href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/labels/Conseils.html">Conseils</a>, <a rel='tag' href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/labels/Google.html">Google</a>, <a rel='tag' href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/labels/Marketing.html">Marketing</a>, <a rel='tag' href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/labels/nom%20de%20domaine.html">nom de domaine</a>, <a rel='tag' href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/labels/SEO.html">SEO</a>, <a rel='tag' href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/labels/strategie.html">strategie</a>, <a rel='tag' href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/labels/web%20design.html">web design</a>, <a rel='tag' href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/labels/YouTube.html">YouTube</a></p> </p> </div> <p class="post-footer"><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/2009/10/le-contenu-est-toujours-roi.html" title="permanent link">18:38</a> <span class="item-control blog-admin pid-302587980"><a style="border:none;" href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=3778611797017545591&postID=1472414807819383427" title="Modifier le message"><img class="icon-action" alt="" src="http://www.blogger.com:80/img/icon18_edit_allbkg.gif" height="18" width="18"></a></span> </p> </div>    <h2 class="date-header">vendredi 31 juillet 2009</h2>  <div class="post"><a name="6710339996632329181"></a> <h3 class="post-title"> Interview : Bookassist renverse la tendance avec des croissances significatives en termes de revenus et d'employés </h3> <div class="post-body"> <p> <div style="clear:both;"></div><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">Le PDG de Bookassist, Dr Des O’Mahony, en conversation avec le magazine Hotel & Restaurant Times, daté de Juin 2009.</span></span></p><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"><br /></span></span></p><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">Bookassist est dans une situation un peu décalée, comparé à d'autres entreprises qui connaissent un fort ralentissement de leur activité. Inversant la tendance, la société de stratégie marketing en ligne et de technologie au service des hôtels basée à Dublin continue à augmenter ses revenus. Elle a même engagé une opération de recrutement pour ses bureaux </span></span> <span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">d'Irlande notamment, mais aussi à l'étranger. Bookassist cible des senior managers chevronnés et des spécialistes en business development, en référencement et en vente.<br /></span></span></p><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">«</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">Nous ne sommes pas entièrement isolés de la situation économique actuelle, à ce titre nous notons des changements notoires sur tous nos marchés</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">», remarque le Dr Des O’Mahony, PDG et co-fondateur de Bookassist. «</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">L'Irlande a certainement subi un ralentissement au niveau des tarifs et du taux d'occupation, cependant ces problématiques apprennent aux hôteliers à prendre conscience de la valeur des services que nous leur offrons, et l'énergie que nous fournissons à respecter nos promesses qui ont une importance capitale. Bookassist travaille très dur en ce sens.</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">»</span></span></p><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">Bookassist a agrandi son équipe non seulement en Irlande, mais a aussi recruté une équipe pour l'Europe Centrale, basée au bureau Prague, et a même commencé à consolider sa présence en Espagne, en Autriche, en Italie et en France. «</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">Ce que nous retenons d'un marché, nous pouvons l'appliquer à un autre; d'où l'importance et l'avantage d'avoir une vision globale de l'industrie et de ses </span></span> <span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">réactions dans les différents pays, service que nous offrons également à nos clients hôteliers</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">», ajoute O’Mahony.</span></span></p><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span></p><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><b><span style="font-size:100%;">Une vision optimiste.</span></b></span></p><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">Dans sa présentation du 21 Mai sur le côté optimiste du problème à la Smile conférence de Dublin, </span></span></p><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">O’Mahony relativise le fait que l'industrie traverse une période sombre et affirme qu'il y a actuellement des possibilités à exploiter.</span></span></p><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">«</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">Un accent énorme est mis sur les tendances à la baisse du marché, sur les prix moyens et taux d'occupation mal en point, en comparaison avec les autres années. Il y a beaucoup de négativité ambiante et une partie en est d'ailleurs indubitablement justifiée. Cependant il faut voir les deux côtés du facteur. D'abord, des moyennes ne sont pas vraiment un indicateur significatif pour un hôtel indépendant – le comble des moyennes, c'est que pour chaque donnée sous le plafond fixé, il y en a toujours une au dessus, contrebalançant cette moyenne. </span></span> <span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">C'est cela que l'on voudrait atteindre. Aussi, le fait de ne se focaliser que sur les tarifs induit le fait que si le coût par acquisition peut être réduit, la baisse des prix est, elle, beaucoup moins douloureuse.</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">»</span></span></p><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">Le débat sur la stratégie est celui que le personnel de Bookassist essaie de mettre en place avec les hôtels, en insistant sur le fait qu'en dépit de la performance de l'outil, rien ne peut augmenter les revenus d'un hôtel sans une vue évolutive du marché. Ce que fait Bookassist, c'est «</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">de fournir des solutions stratégiques à l'industrie hôtelière, et pas seulement la technologie</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">», souligne O’Mahony.</span></span></p><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">«</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">Nous poussons les hôtels à exploiter les diverses opportunités stratégiques, et leurs prouvons bien qu'il y a des gains à faire malgré la situation dans laquelle certains hôtels se trouvent. Adopter la </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">bonne stratégie en concentrant au mieux les efforts sur les réservations directes signifie purement et simplement que le coût d'acquisition va baisser considérablement, comparé à d'autres canaux de distribution. Et faire fonctionner cette stratégie entraîne un positionnement optimal pour l'établissement de bonnes relations avec l' e-consommateur, et prendre de l'avance sur l'inévitable reprise de l'activité qui va se mettre en marche.</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">»</span></span></p><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span></p><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><b><span style="font-size:100%;">Le marketing traditionnel rapidement dépassé.</span></b></span></p><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">Malgré le succès de l'approche de la société sur le marché irlandais dans les dix dernières années, où plus de 35% des hôtels irlandais utilisent la technologie de Bookassist, O'Mahony persiste à penser que les hôteliers ont encore du chemin à faire pour ce qui est de la stratégie online : «</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">Le marché Irlandais est maintenant bien avancé pour ce qui est de son rapport à Internet, en comparaison à d'autres marchés sur lesquels nous sommes placés. Cependant il y a encore aujourd'hui des hôtels qui attendent du canal online un résultat de 30% </span></span> <span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">à 40%, mais de l'autre côté n'envisagent pas une seconde de consacrer 30% à 40% de leur budget marketing à ces fins. Ceci n'a pas de sens – le marketing traditionnel a très rapidement été dépassé par la nouvelle approche qu'Internet a amenée, </span></span> <span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">où les hôtels ne se tiennent simplement pas au courant des nouveautés. Le travail que nous fournissons avec notre système de réservation 2.0, les avis de consommateurs, les blogs, et même YouTube, Twitter, etc, paye non seulement en termes de représentation des hôtels dans les résultats de recherche, mais contribuent également à construire et améliorer l'image de marque de l'hôtel, et enfin à augmenter son revenu online.</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">»</span></span></p><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">O’Mahony a récemment pris avec lui une équipe d'experts pour souligner la rapidité à laquelle l'industrie hôtelière change sur Internet, tenant des conférences pour le secteur hôtelier en République Tchèque, en France et en Irlande. Le roadshow continue en Espagne et en Autriche. «</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">On trouve encore des hôtels qui ne parlent que de l'importance des visites sur leurs sites Web, sans réaliser que le problème clé est la conversion. Tout le trafic du monde ne vaut rien si les visiteurs n'effectuent aucune réservation. Atteindre et augmenter son taux de conversion, c'est souvent des démarches déjà connues adaptées au canal Web. C'est sur ce point que nous pensons que la technologie de Bookassist marque un point</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">»</span></span></p><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">«</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">L'approche innovante de la technologie de Bookassist réside dans le recentrage sur le client, qui a toujours été une priorité. La qualité de service qu'un hôtel prétend offrir à un hôte à la réception, c'est ce que nous visons avec l'expérience de la réservation en ligne. Prétendre à moins reviendrait à </span></span> <span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">réduire le niveau de service et l'image de marque de l'hôtel. Si vous parvenez à avoir un bon niveau de service sur Internet, vous augmentez non seulement votre taux de conversion, mais vous optimisez aussi les conditions pour fidéliser le client final. Le service, le souci du détail, c'est ce qui fait la différence dans un environnement concurrentiel comme Internet</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">»</span></span></p><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">Bookassist fut la première société de l'industrie à directement interfacer son moteur de réservation à l'outil de tracking Google Analytics. Cela permet aux hôtels titulaires de l'option de voir quelles réservations ont été faites grâce à quelle campagne de publicité en ligne, et combien il a fallu dépenser pour chaque réservation.</span></span></p><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">Cette analyse en temps réel entraîne l'optimisation les budgets de publicité en ligne et une augmentation notoire du taux de conversion amenée grâce à ces méthodes, comparées aux moyens de tracking habituels. «</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">L'avantage d'interfacer Bookassist avec Google Analytics résulte dans le fait de ne plus devoir dire «</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">cent euros dépensés m'ont apporté 20 réservations</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">», qui serait une façon d'analyser assez standard</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">», explique O'Mahony. «</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">Grâce à notre approche, vous pouvez désormais dire que cette publicité précise, lancée en ligne à ce moment-là, a couté tant de centimes, a généré cette réservation-là, et a apporté tant d'euros de marge. Toute la partie où l'on devait un peu deviner les tendances a disparu.</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">»</span></span></p><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">Bookassist va bien plus loin que la réservation en ligne et la stratégie marketing, et offre ainsi de la gestion de contenu, des réservations facilitées pour les voyageurs d'affaires, des programmes de fidélisation, un système de management des GDS et une connexion avec le PMS de l'hôtel. La société travaille également sur de nombreux projets technologiques qui feront leur apparition sur le marché cet automne. «</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">Nous demandons constamment à nos consommateurs et à nos hôteliers les développements qu'ils attendent de nous. Pratiquement toutes nos nouveautés proviennent de leur feedback, et pas seulement par ce que nous penserions faire pour améliorer nos performances</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">» explique O'Mahony, puis rajoute: </span></span> <span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">«</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">même si parfois nous les surprenons avec quelque chose de totalement inattendu et de nouveau, juste pour rendre la chose plus intéressante à la fois pour eux et pour nous!</span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">»</span></span></p><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;"> </span></span></p><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">Les produits et services de Bookassist sont décrits sur leur site corporate bookassist.org.</span></span></p><p style="margin-left: 0pt; margin-right: 0pt;"><span style="font-family:'Times New Roman';"><span style="font-size:100%;">Bookassist mène aussi et publie des articles sur leurs recherches, ainsi que des livres blancs sur blogs.bookassist.com/blogs/industry/. Pour tout connaître, vous pouvez suivre l'évolution de Bookassist sur Twitter à l'adresse twitter.com/bookassist.</span></span></p><div style="clear:both; padding-bottom:0.25em"></div><p class="blogger-labels">Libellés : <a rel='tag' href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/labels/interview.html">interview</a>, <a rel='tag' href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/labels/Marque.html">Marque</a>, <a rel='tag' href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/labels/syst=C3=A8me_de_r=C3=A9servation.html">système de réservation</a>, <a rel='tag' href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/labels/travel%202.0.html">travel 2.0</a>, <a rel='tag' href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/labels/web%20design.html">web design</a></p> </p> </div> <p class="post-footer"><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/2009/07/interview-bookassist-renverse-la.html" title="permanent link">09:56</a> <span class="item-control blog-admin pid-302587980"><a style="border:none;" href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=3778611797017545591&postID=6710339996632329181" title="Modifier le message"><img class="icon-action" alt="" src="http://www.blogger.com:80/img/icon18_edit_allbkg.gif" height="18" width="18"></a></span> </p> </div>    <script type="text/javascript" src="http://www.blogger.com/static/v1/common/js/761502680-csitaillib.js"></script> <script>if (typeof(window.attachCsiOnload) != 'undefined' && window.attachCsiOnload != null) { window.attachCsiOnload('ext_blogspot'); }</script> </div> <div class="column">  <div style="float:right; margin-top:0; margin-right:10px"><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/atom.xml"><img src="http://www.bookassist.com/company/images/feed_rss.jpg" alt="RSS" border="0" /></a> <a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/atom.xml"><img src="http://www.bookassist.com/company/images/feed_xml.jpg" alt="XML" border="0" /></a></div>  <div style="float:left;margin-top:0; margin-left:10px">  <script type="text/javascript"> addthis_pub = 'bookassist01'; addthis_logo = 'http://blogs.bookassist.com/images/bookassist_logo_share.png'; addthis_logo_background = 'FFFFFF'; addthis_logo_color = 'FFFFFF'; addthis_brand = 'Bookassist'; addthis_options = 'favorites, email, digg, delicious, myspace, facebook, google, slashdot, technorati, twitter'; </script> <a href="http://www.addthis.com/bookmark.php" onmouseover="return addthis_open(this, '', '[URL]', '[TITLE]')" onmouseout="addthis_close()" onclick="return addthis_sendto()"><img src="http://blogs.bookassist.com/images/button1-share.gif" width="125" height="16" border="0" alt="" /></a> <script type="text/javascript" src="http://s7.addthis.com/js/152/addthis_widget.js"></script>  </div>  <div id="twitter_div"> <p> </p> <h3> </h3> <h3>Twitter Updates</h3> <ul id="twitter_update_list"></ul> <a href="http://twitter.com/bookassist" id="twitter-link" style="display:block;text-align:right;">Follow Bookassist on Twitter</a> </div>  <p> </p> <h3>Messages précédents</h3> <ul id="recently"> <li><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/2009/10/le-contenu-est-toujours-roi.html">Le Contenu Est Toujours Roi!</a></li> <li><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/2009/10/les-avantages-multiples-et-parfois.html">Les avantages multiples (et parfois négligés) des ...</a></li> <li><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/2009/10/bookassist-conforme-la-pci-dss.html">Bookassist conforme à la PCI DSS Compliance</a></li> <li><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/2009/09/obtenez-un-meilleur-classement-grace.html">Obtenez un meilleur classement grâce aux résultats...</a></li> <li><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/2009/09/google-integre-la-geolocalisation-et.html">Google intègre la géolocalisation et les adresses ...</a></li> <li><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/2009/08/utiliser-les-reseaux-et-media-sociaux.html">Utiliser les réseaux et média sociaux pour constru...</a></li> <li><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/2009/08/site-builder-lance-en-aout-sur-les.html">Site Builder lancé en Août sur les sites d'hôtels....</a></li> <li><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/2009/07/ce-que-les-hotels-devraient-faire-et-ne.html">Ce que les hôtels devraient faire et ne pas faire ...</a></li> <li><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/2009/07/mettre-vos-chambres-en-vente-en-ligne.html">Mettre vos chambres en vente, en ligne</a></li> <li><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/2009/07/lautrichien-arcotel-hotels-resorts-sarl.html">L’Autrichien ARCOTEL Hotels & Resorts SARL signe a...</a></li> </ul>  <h3>Archives</h3> <ul class="archive-list"> <li><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/2008_08_01_archive.html">août 2008</a></li> <li><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/2008_09_01_archive.html">septembre 2008</a></li> <li><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/2008_10_01_archive.html">octobre 2008</a></li> <li><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/2008_11_01_archive.html">novembre 2008</a></li> <li><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/2008_12_01_archive.html">décembre 2008</a></li> <li><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/2009_02_01_archive.html">février 2009</a></li> <li><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/2009_07_01_archive.html">juillet 2009</a></li> <li><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/2009_08_01_archive.html">août 2009</a></li> <li><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/2009_09_01_archive.html">septembre 2009</a></li> <li><a href="http://blogs.bookassist.com/fr/blogs/news/2009_10_01_archive.html">octobre 2009</a></li> </ul> </div> </div>  <div id="navwrap"> <div id="innernavwrap"> <ul id="nav"> <li class="off"><a href="http://www.bookassist.org/fr/index.jsp" title="Accueil"><span 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