Bookassist annonce le lancement de son application pour iPhone, avec géolocalisation et commentaires des clients.

MADRID – Bookassist, le fournisseur de système de réservation en ligne pour les hôtels, a annoncé la sortie d'une application complète pour la réservation d'hôtels pour l'iPhone d'Apple et appareils mobiles, alliant mobilité et ventes de prestations pour ses clients. Le lancement de la nouvelle application pour les hôtels a été annoncé dans le cadre de sa présence au salon international du tourisme de Madrid, FITUR. Les hôtels utilisant le système de réservation de Bookassist peuvent maintenant offrir une application de pointe à leurs clients, pour optimiser leur présence sur le web. Cartes interactives avec itinéraire automatique, commentaires des clients, galeries photo et module de transaction complet pour la réservation sont les caractéristques clés du nouveau système mobile pour les hôtels.

Lors de son discours au FITUR, le Directeur des Operations de Bookassist, Yahya Fetchati, ajoute que « la nouvelle application sera customisée pour chaque hôtel et sera disponible pour tous nos clients hôtels. De la même façon que tous nos produits, notre plateforme mobile verra des développements continuels et des améliorations en accord et en rythme avec le marché mobile, plus que changeant aujourd'hui »

Concernant les fonctionnalités de l'application iPhone, le Directeur Dr Des O'Mahony commente : « Les media sociaux jouent un rôle extrêmement important dans la décision de voyage, et les commentaires des clients sont cruciaux. Parce que les hôtels utilisant la technologie de Bookassist ont automatiquement récolté des commentaires de leurs clients depuis des années, et y ont en plus de cela répondu, la nouvelle application aura une valeur significative pour leurs clients potentiels ainsi que pour l'alimentation de ce contenu généré par l'utilisateur directement dans leur propre application »

L'application mobile est actuellement en finalisation et sera disponible pour les hôtels et groupes hôteliers utilisant le moteur de réservations de Bookassist en Mars 2010,

Bookassist® crée et pilote des stratégies efficaces en ligne avec plus de 2200 hôtels et groupes d'hôtels dans le monde. C'est également le fournisseur de marketing en ligne et de moteur de réservation leader en Irlande. Bookassist, c'est aussi une Deloitte Fast 50 Technology Company en Irlande et dans le Top 100 des Deloitte Technology Companies en Europe, et de nombreux prix pour le commerce en ligne, le marketing en ligne et l'innovation technologique comme celle de l'association Internet irlandaise NetVisionary Award pour le commerce en ligne.

Apple et iPhone sont des marques déposées d'Apple Inc. Enregistrées aux USA et dans d'autres pays.

Bookassist et protel annoncent une intégration technologique et d'autres projets pour le business en ligne des hôtels.

Avec une amélioration majeure à sa technologie XML Connector, l'entreprise de stratégie en ligne et de technologie
pour les hôtels basée à Dublin, Bookassist (bookassist.org) a annoncé l'intégration avec succès de son moteur de réservation plusieurs fois primé à protel (protel-hotel-software.com), un property management system (PMS).

La solution permet aux hôtels utilisant les produits du PMS protel et le moteur de réservations de Bookassist sur leurs sites de connecter en seamless les deux technologies. Les réservations provenant du site de l'hôtel via le moteur de réservations sont automatiquement saisies dans le PMS, éliminant le besoin de gestion de ces réservations par le personnel de l'hôtel.

Le gain de temps et d'argent sont des avantages évidents pour les hôtels, ainsi que la précision des données dans le PMS et une meilleure représentation des disponibilités en temps réel.

L'intégration des deux systèmes avec une technologie OTA/XML ont déjà été déployées pour le groupe ARCOTEL (arcotel.at) en Autriche, Allemagne et Croatie. Selon Manfred Mayer, PDG des Hôtels ARCOTEL, « Chez ARCOTEL, nous avions besoin d'une intégration complète de la solution de moteur de réservations avec la réception, et l'intégration avec succès de Bookassist et protel nous a donné exactement ce dont nous avions besoin. Nous sommes très heureux des résultats et cela a optimisé nos réservations de manière considérable. »

Pour parler de la collaboration, Dr Robert Whittle, Directeur des Opérations Techniques et fondateur de Bookassist commente : « Utiliser notre interface OTA/XML et nos connexions avec des systèmes compatibles comme celui du PMS protel est maintenant une tâche aisée. Les équipes de l'interface de protel à Dortmund et de développement de Bookassist à Madrid ont travaillé conjointement pour apporter au marché cette solution intégrée, en un temps très court, et nous voyons en cela de grandes opportunités pour d'autres collaborations dans le futur. »

Manfred Osthues, co-fondateur et directeur du management de protel, partage ce point de vue : « Chez protel, nous ne perdons jamais de vue le but le plus important de notre logiciel : optimiser les tâches de nos clients et donc améliorer leur efficacité opérationnelle. Nous sommes ravis d'avoir trouvé chez Bookassist un partenaire qui partage ce but et qui a hâte d'entamer d'autres collaborations aussi réussies »

protel est maintenant le leader des fournisseurs de PMS intégrés en seamless avec le moteur de réservations de Bookassist via la technologie XML Connector. D'autres annonces seront faites dans les semaines à venir concernant des fournisseurs connectés à XML Connector.


Bookassist® crée et pilote des stratégies en ligne reconnues comme couronnées de succès pour près de 2000 hôtels et groupes dans le monde, et est le fournisseur leader de stratégies et de technologie en ligne pour les hôtels en Irlande. Nommé Deloitte Fast 50 Technology Company en Irelande et dans le Top 100 des Deloitte Technology Companies in Europe, Bookassist a reçu de nombreux prix dans le commerce en ligne, le marketing en ligne, et l'innovation technologique, incluant l'Irish Internet Association’s NetVisionary Award pour la vente en ligne.

protel développe et vend des solutions technologiques et des services spécifiquement et exclusivement pour l'industrie hôtelière. Sa concentration constante sur les besoins de l'industrie fait de protel un des fournisseurs les plus expérimentés et couronnés de succès des systèmes de management d'hôtels. Du petit hôtel indépendant aux groupes hôteliers multinationaux – la ligne des produits de protel hotelsoftware GmbH fournit tous les segments avec un logiciel standard qui peut être adapté pour répondre à tout besoin. Le siège de l'entreprise est situé à Dortmund, en Allemagne. En coopérant avec un réseau dense de partenaires internationaux et avec une branche à Dubai, protel est représenté partout dans le monde.

Sat-Nav equipé de Bookassist, intégrant les hôtels irlandais sur les cartes des conducteurs

Quelques 600 hôtels Bookassist en Irlande sont aujourd'hui disponibles sur sat-nav en partenariat avec MyPOIs.ie.


Bookassist et My Points of Interest (myPOIs.ie) ont annoncé aujourd'hui la disponibilité des hôtels Bookassist aux utilisateurs de sat-nav. (GPS) Les utilisateurs peuvent à présent télécharger l'inventaire des hôtels Bookassist en Irlande, avec les détails des contacts et les liens pour plus d'information et la réservation.
Les clients ayant réservé leur hôtel sur www.bookassist.com ou sur un site hôtel proposant le moteur de réservation Bookassist, recevra dans son email de confirmation, les informations sur comment télécharger les données sat-nav afin de localiser leur hôtel sur la route.

«L'important est de fournir à nos clients le meilleur service possible. Les commentaires clients nous ont montré que c'était un service que les clients attendaient et désiraient, particulièrement les étrangers qui n'avaient pu anticiper la pauvreté de la signalisation routière sur certains routes reculées d'Irlande!» nous dit Christina Roche, Business Development Advisor chez Bookassist en Irlande. "Le site myPOIs a été conçu pour simplifier la découverte de notre importante base de données d'hôtels."

myPOIs.ie collecte les informations sur les points d'intérêts du pays et les rends disponibles au téléchargement du site au sat-nav. Jusqu'à maintenant myPOIs.ie a déjà collecté 35,000 points d'intérêts, continuellement mis à jour, et a pour ambition d'en collecter 100,000. Tous les points d'intérêts sont correctement localisés grâce aux dernières technique de géolocalisation.

Bookassist fusionne Google Analytics et le reporting de son moteur de réservation

Bookassist a annoncé une innovation majeure dans son service d'optimisation et de Marketing en ligne Traffic Builder.

Les clients du puissant moteur de réservation peuvent à présent utiliser Google Analytics, non seulement pour tracker les visites sur leur site Internet, mais pour tracker directement les clics depuis les liens sponsorisés jusqu'aux réservations effectuées dans le système Bookassist.

Les hôtels clients peuvent ainsi « pénétrer » dans n'importe quelle publicité et déterminer instantanément le retour sur investissement en terme de revenue pour chaque package offert en ligne. Cela leur permet de voir directement ce qui se vend ou ne se vend pas, plutôt que d'attendre une analyse à posteriori.


« Aujourd'hui nous avons donc une intégration complète du système de réservation Bookassist et du système Traffic Builder (Marketing en ligne) à l'intérieur même de Google Analytics. Cela veut dire que sur une seule et même interface vous pouvez analyser les comportements de vos clients sur votre site, connaitre leur pays d'origine et savoir exactement ce qu'ils achètent (packages, options, services) » nous dit Mary Collins, responsable de la stratégie Traffic Builder chez Bookassist.

L'intégration du Traffic Builder Bookassist avec Google Analytics ne laissent aucune chambre hors statistique et représente aujourd'hui un des outils de reporting de Marketing en ligne les plus développés de l'industrie hôtelière. Les clients Traffic Builder peuvent aujourd'hui répondre instantanément aux attentes du marché en se basant sur des données réelles et non sur des tendances ou des extrapolations.

Début 2008, Bookassist était le premier a intégrer la nouvelle technologie de graphique de Google, permettant de générer automatiquement des graphiques illustrant les données statistiques, dans son outils de reporting.

Dès 2005, Bookassist intégrait la totalité de sa base de données dans Google Maps. Bookassist est une société Google Adwords Qualified et travaille de manière très rapprochée avec Google, ayant ainsi accès aux dernières technologies mises en ligne. En 2007 la société était beta testeur du Google Local service sur Google Maps.

Traffic Builder et Google Analytics sont disponibles maintenant, exclusivement pour les hôtels utilisant le moteur de réservation Bookassist.