Cristal Hoteles confía su estrategia online a Bookassist

Bookassist Madrid anuncia el cambio del grupo portugués Hoteles Cristal a la plataforma de reservas de Bookassist.
Hoteles Cristal (www.hotelscristal.com) es un grupo diverso de hoteles de 4 y 3 estrellas, con propiedades estratégicamente localizadas en el centro de Portugal, Playa Vieira, Marinha Grande y Caldas da Rainha, a la misma distancia de las ciudades de Lisboa y Oporto.
El Grupo Cristal Hoteles, utiliza la herramienta del sistema de Bookassist especial para grupos hoteleros, que permite búsqueda por establecimiento y además por ubicación, ofreciendo al cliente una lista de resultados de disponibilidad y precios de los establecimientos que se encuentren en una misma localidad.
Se ha implementado además la búsqueda dinámica en el mapa, que hace más fácil y visual ofrecer la disponibilidad y tarifas al cliente.

Ismael García-Ortega, Senior Sales Manager para España y Portugal, comenta cómo este grupo hotelero requería una solución que sacase el máximo provecho a su website, y que reforzase su marca online. Bookassist les ofrece una herramienta perfecta para generar beneficios en su website y aumentar de forma significativa la conversión y el retorno de la inversión de la forma más transparente y medible.

Bookassist® crea y gestiona estrategias online para hoteles y grupos hoteleros. Es en el sector compañía líder en Irlanda, estando según el ranking de Deloitte entre las Top 100 compañías de tecnología en Europa, con numerosos premios en desarrollo online, marketing online e innovación tecnológica.

Bookassist en Fitur 2009 (II)

Bookassist presentó en la pasada edición de FITUR 2009 sus productos y servicios a un gran número de establecimientos hoteleros que acudieron a nuestro stand en la feria para conocer más información sobre las prestaciones y funcionalidades del motor de reservas, el servicio de marketing online, y realizar en algunos caso el análisis web de sus páginas web a través del cuestionario WebAnalyzer, donde se pretendía concienciar del valor de la venta online, y sobre todo en el caso de la venta directa a través de la página propia del hotel, optimizando ingresos al menor coste de comisión en comparación con la venta a través de grandes portales.

Además se presentaron nuevos productos como la conexsión GDS ya disponible para los mercados de España y Portugal.
Dejamos algunas fotos del evento, y más en nuestra página de Flickr.

análisis gratuito de la estrategia online para hoteles en Fitur

Estamos comenzando el 2009, un año de incertidumbre.
Pero, no seamos pesimistas y pongamos medios:
el hotelero debe analizar su estrategia de ventas para tomar las decisiones correctas o, por lo menos, estar informado!

En FITUR, Bookassist, empresa dedicada a la tecnología para hoteles ofrece un servicio de análisis de la estrategia de venta online, para la optimización de la venta por la página web así como la preparación para los cambios tecnológicos que se presentan.

Y además GRATIS, ¡para que no se diga que en el 2009 sube todo!

FITUR - Feria Internacional del Turismo

28 enero - 1 febrero
Ifema - Madrid
Bookassist Pabellón 14 Stand 0H.30

Nuevo Search Engine Specialist en Bookassist Spain

Bookassist compañía líder en el sector turístico como proveedor de tecnología para hoteles, ha incorporado recientemente a su delegación en Madrid, a Luis Miguel Llopis, como responsable del producto Traffic Builder, que engloba los servicios de marketing online de la compañía, dirigidos a potenciar la presencia online y la venta directa en las páginas webs propias de establecimientos hoteleros.

Luis Miguel Llopis cuenta con una amplia experiencia en el sector de turismo online, inicialmente como director de proyectos y responsable de la implantación de nuevas aplicaciones web para agencias de viajes y compañías aéreas, y en años posteriores, además, como experto en el posicionamiento en buscadores, realizando labores de SEO, SEM, marketing en redes sociales y email marketing para el sector turístico.

En Bookassist gestionará las cuentas de los clientes, con el objetivo de incrementar su presencia online y aumentar sus reservas a través de su página web propia, con la consiguiente disminución de costes en comisiones a otros distribuidores.

Además de los servicios de SEO (posicionamiento en buscadores) y SEM (marketing online en campañas de Pago Por Click), Traffic Builder es un servicio completo para el hotel, que realiza marketing 2.0 en medios sociales, asesora en la gestión de su reputación online y de otros medios promocionales, y todo con la integración de Google Analytics para que el cliente pueda ver al instante, desde su propio despacho, el Retorno de su Inversión.

Para más información sobre el servicio Traffic Builder: bookassist.org/trafficbuilder

Tecnología Flash y Posicionamiento

La tecnología Flash de Adobe, es por todos conocida por ser una herramienta que permite la creación de páginas web con un alto contenido de animación e interacción y probablemente la más atractiva a nivel de diseño. A nosotros, “los humanos”, nos encanta. El problema está en que los buscadores no son humanos y las “arañas” de búsqueda utilizadas para indexar y buscar información no aprecian; ni el diseño, ni el efecto visual que provocan estas páginas en nosotros. Este es un tema crítico si nuestro negocio, como la gran mayoría, depende de un buen posicionamiento en los buscadores.

Conseguir una óptima posición en buscadores y una buena indexación de una página web con diseño Flash es una tarea difícil y dista mucho de lo que podemos conseguir con una página web con tecnología HTML. La principal diferencia de ambas, es que la tecnología Flash se suele basar en imágenes y efectos visuales mientras HTML, en texto estructurado y enlaces. De ahí que el primero sea más atractivo por el simple hecho de que cuanto más visual y animado se presente un contenido, más llama la atención.

La ayuda online de Google afirma que su motor de búsqueda esta basado en texto (ver
http://www.google.com/support). Para que el motor de búsqueda pueda localizar contenido de una página web, ésta debe estar en formato texto. Por supuesto que se pueden incluir imágenes, videos y otros, utilizando archivos con tecnología Flash, pero cualquier contenido incluido en los mismos, debe a su vez estar disponible en formato texto para poder ser localizado y leído por los buscadores.

El mes pasado, Google, con la ayuda de Adobe, comenzó un proyecto para ver el alcance de la búsqueda de contenido de archivos Flash Shockwave y probar el nivel de indexación de los mismos (ver http://www.adobe.com/devnet). En un comunicado de prensa reconocen las limitaciones y el problema que existe entre los buscadores y los archivos Flash. Adobe comunicó “proveemos tecnología Adobe Flash Player optimizada a Google y Yahoo para potenciar la indexación de los archivos en formato Flash (SWF) y poder mostrar información ahora mismo oculta para los buscadores. Esto proporcionará rankings más elevados en buscadores a los millones de RIAs (rich Internet applications) y otros contenidos dinámicos que actualmente funcionan con la tecnología Adobe Flash Payer”. Google no se muestra tan optimista como Adobe (ver http://googlewebmastercentral.blogspot.com). Yahoo! no se ha comprometido a un proyecto similar de momento. No hay ningún dato que apunte a que Microsoft se comprometa a programar su “araña” de búsqueda para que lea tecnología Flash. Por ello deducimos que MSN no indexará contenido Flash.

Aunque estas aproximaciones a la indexación de contenidos Flash son bienvenidas, no son la solución. Incluso pueden suponer un problema si pensamos que con estas mejoras ya no tenemos que preocuparnos por usar Flash. Por ejemplo, el contenido flash cargado vía javascript se mantiene inaccesible (como casi todo lo que es ejecutado por javascript).
Dado que Flash esta orientado al diseño más que al contenido tiende a ser mucho más rico en imágenes y efectos visuales que en contenidos de texto. También se pueden insertar páginas de texto en Flash, que pueden contener el contenido requerido, pero esta información estará completamente fuera de contexto pues en Flash falta la estructura organizativa en árbol que ofrece una pagina web en HTML.

El contexto es tan crucial como el contenido mismo para optimizar tu ranking en el motor de búsqueda, pues esto determina la relevancia del contenido. Sin este contexto el sitio web será catalogado por el motor de búsquedas de una manera descontrolada.

Toda esta tecnología compatible con los buscadores depende en gran medida del compromiso y conocimiento por parte de los diseñadores. Los diseñadores que trabajan con tecnología Flash necesitan acercarse en la medida de lo posible a páginas web que puedan indexarse en buscadores. De cara al futuro este será un tema que tengan en cuenta los diseñadores Flash, ya que hasta ahora sus esfuerzos se han dirigido hacía la apariencia visual, pero el futuro de aquellas páginas con tecnología Flash ya existentes es bastante oscuro.

Por ahora, lo mejor es evitar la tecnología Flash como base para la información crítica, en caso de trabajar con esta tecnología se aconseja alternarla con otra en formato texto para que los buscadores puedan leer la información y entender lo que ofrece la página web.

Para concluir; en caso de NO estar interesados en ranking o posicionamiento en buscadores y querer disponer de una página que capte la atención por su diseño y atractivo, entonces la tecnología Flash es la mejor opción. Pero hay que tener en cuenta que si el posicionamiento en buscadores va a ser la forma de llegar a nuestro público objetivo, con un diseño puramente Flash va a ser muy difícil conseguirlo.

Comentarios sobre el Seminario en la Revista Organiza

Este artículo ha aparecido recientemente en la Revista Organiza.
Nº06 · Marzo / Abril 2008 - www.revistaorganiza.com
La comercialización hotelera se mueve hacia la venta directa online
El seminario Bookassist sobre tendencias de Marketing online para hoteleros destaca que el sector se encuentra en el mejor momento para crecer en la venta directa.
El sector hotelero debe prepararse si quiere crecer en la venta directa, pues la comercialización en este mercado se dirige hacia el marketing directo online. Esta es la principal conclusión del primer seminario de Bokassist sobre tendencias del marketing online para hoteleros celebrado el pasado 13 de junio en Madrid. Y es que España se ha posicionado como el cuarto mercado de viajes online de Europa, tal y como resaltó Cristina Arano, Directora de Operaciones de Bookassist: “En 2008, el 31% de todos los viajes se venderán online y el crecimiento de los viajes online sebre el total será del 38%”.
Cristina Arano, confirmó también la necesidad de los hoteleros de ofrecer a los clientes lo que estos demandan: “El cliente de hotel está exigiendo cada vez más conectividad, y el hotel debe ofrecérsela. Es imprescindible estar atentos a la generación que viene: los adolescentes de hoy día, y por tanto los futuros clientes de los hoteles, serán la generación más informada, más móvil y más conectada de todas. De hecho, ya existe una brecha generacional entre primera y segunda generación de usuarios de internet y esto hay que empezar a tenerlo en cuenta”.