¿Por qué es perjudicial el uso de múltiples webs?

Hay tipologías de negocio en las que el uso de múltiples páginas web no afecta, sin embargo cuando hablamos del negocio hotelero no podemos decir lo mismo. La página web de un hotel tiene un objetivo muy definido que es el de ser una herramienta de venta y además muy importante. Es decir, quiero vender y cada día más a través de mi página web.

En una situación económica inestable como la que estamos viviendo, se puede dar la tentación de considerar nuevas estrátegias para nuestra página web que nos pueden beneficiar en un corto plazo, pero que son perjudiciales a largo plazo.

Desde Bookassist, nuestra opinion es la centrar todos los esfuerzos en una clara estrategia de marketing de una única web oficial.

A continuación listamos algunas de las razones que explican el motivo por el que la estrategía de web oficial única beneficia a largo plazo:

- Hay que preguntarse por qué nos planteamos el uso de webs adicionales a la oficial. Si la respuesta es generar más negocio online, entonces debemos reconocer que la estrategia actual es débil y tendremos que empezar por preguntarnos el motivo por el que no estamos sacando el mayor partido a la estrategia online de la página web oficial.

- Múltiples webs con un diseño similar generan confusión a los potenciales clientes e incluso incertidumbre, especialmente en un entorno donde la seguridad de las transacciones y el almacenamiento de datos de tarjeta de crédito, tiene gran importancia para el usuario.

- Los usuarios de internet que realizan busquedas con el nombre del hotel, son potenciales clientes que ya conocen el hotel e incluso ya han sido clientes en alguna otra occasion. En estos casos el hotel no debería pagar ningún coste por encima del coste de la estragegia de su web oficial, siendo esta última siempre más baja que la de cualquier intermediario.

- El usuario de internet siente rechazo cuando se encuentra con multiples webs de diseño parecido para un único hotel, especialmente cuando la búsqueda ha sido tan definida y directa, el nombre del hotel. Es diferente la situación cuando el potencial cliente encuentra páginas de portales de viajes en los primeros resultados, ya que estos tienen su propio diseño y marca, están bien definidos y nunca se hacen pasar por la web del hotel,. Una estrategia de web oficial bien definida debería corregir esta situación y nunca generar ningún tipo de duda al potencial cliente.

- Las multiples webs van a dividir y reducir notablemente el total del tráfico que deberíamos conseguir en nuestra web oficial. Cualquier reserva que llegue a través de una web que no sea la oficial va a tener un coste más elevado que las de mi propia web.

- A corto plaza se pueden ver beneficios en el uso de multiples webs ya que estas webs pueden tener una estrategia de posicionamiento y de campañas de pago que sean más fuertes que la de mi propia web oficial. Esto deberíamos evitarlo reforzando nuestra propia estrategia pensando en el largo plazo.

- Las campañas de pago a páginas web múltiples hace que haya más apuestas por el nombre del hotel con lo que se encarece el precio de los anuncios.

Las preguntas que deberíamos ahora contestarnos son las siguientes:

• ¿Tengo bien definida mi estrategia de venta directa a largo plazo?
• ¿Estoy confundiendo a mi potencial cliente en sus búsquedas ?
• ¿Cúal es mi posición en buscadores cuando un cliente hace un búsqueda por nombre de hotel?
• ¿Salgo en primera posición tanto en patrocinados como naturales cuando un cliente hace una búsqueda por nombre de hotel?
• ¿Está todo el trafico dirigido a mi web oficial?
• ¿Estamos compitiendo con nuestra propia página web?
• ¿Tenemos acceso a los datos de análisis de nuestra web?

Nuevo Director de Proyectos en Bookassist Spain

Diego Núñez se ha incorporado a Bookassist como nuevo director de proyectos en la oficina de Madrid.

Desde su nuevo cargo, Diego será el responsable del diseño y la gestión de los nuevos proyectos de la empresa de tecnología para hoteles, informando al CTO de la compañía Robert Whittle.

Bookassist siempre se ha preocupado por la innovación constante para ofrecer a sus clientes las últimas prestaciones y servicios en tecnología, y hacer que la página web propia del hotel se convierta no sólo en su principal canal de negocio online, sino en el medio más importante para la presencia e imagen del hotel.

En la carrera profesional de Diego ha desarrollado proyectos de software para control aéreo, análisis de riesgos financieros, consultoría y arquitectura de negocios y nuevas tecnologías, es experto en aplicaciones para web 2.0, lenguajes de programación y seguridad en internet.

Ofrece una amplia experiencia en desarrollo y metodología, para afrontar los nuevos productos de Bookassist.

Aquafalls Spa Hotel entre los 101 mejores spas del mundo

El Aquafalls Spa Hotel ha sido incluido por la publicación Tatler Spa Guide 2009, entre los 101 mejores Spas del mundo.

Recomendado como "algo verdaderamente excitante y fresco", el Aquafalls ofrece servicios de hotel, restauración, bar y spa, dotados de las últimas tecnologías y servicios, en un impresionante entorno.

El Aquafalls, ha elegido la tecnología de Bookassist para también ofrecer a sus clientes las últimas tecnologías en su página web y seguridad en sus reservas online.

Nuestra enhorabuena al Aquafalls por su excelente trabajo bien recompensado.

Bookassist Portugal Ismael García-Ortega Tel +34 91 547 20 49

La cadena Citymar Hoteles opta por la tecnología de Bookassist en su página web corporativa

Citymar hoteles incorpora los servicios de Bookassist como solución a su venta online.

La tecnología ofrece a los clientes de Citymar el acceso a una completa información de los hoteles, búsqueda de disponibilidad y reservas por destino, comparativa de precios y descuentos, geoposicionamiento en mapas, publicación de comentarios de clientes, y un sistema de reservas que ofrece una tecnología de vanguardia que permite finalizar el proceso de reserva de forma ágil, transparente y con total información y los máximos estándares de seguridad.

El motor de reservas Booking Engine queda perfectamente integrado en la página, manteniendo su estética e imagen corporativa, permite que el hotel pueda poner a la venta todos sus tipos de habitaciones, ofertas, paquetes, y servicios extras, crear promociones especiales, restricciones especificas como máximo y mínimo de días de estancia, pago por adelantado, descuentos por earlybooking y fidelizar a sus clientes mediante el módulo corporativo. La página web del hotel ofrece al cliente acceso a tarifas en tiempo real que garantizan los mejores precios y el mejor servicio.

El grupo Citymar cuenta con 14 hoteles en Andalucía y un 4 estrellas con campo de Golf en Toledo. Su apuesta por el canal online es clara: hacer de su página web el escaparate a sus clientes, fidelizarlos y conseguir que se convierta en su canal de venta online más fuerte. Más información: Bookassist Spain Tel +34 91 547 20 49

La cadena portuguesa de Hoteles Eurosol apuesta por la tecnología de Bookassist en su página web corporativa

Eurosol hoteles incorpora los servicios de Bookassist como solución a su venta online, para optimizar su presencia online e incrementar sus reservas directas.

La tecnología ofrece a los clientes de Eurosol el acceso a una completa información de los hoteles, la búsqueda de disponibilidad y reservas por destino, comparativa de precios y descuentos, geoposicionamiento en mapas, publicación de comentarios de clientes, y un sistema de reservas que ofrece una tecnología de vanguardia que permite finalizar el proceso de reserva de forma ágil, transparente y con total información y los máximos estándares de seguridad.

El motor de reservas Booking Engine queda perfectamente integrado en la página, manteniendo su estética e imagen corporativa, permite que el hotel pueda poner a la venta todos sus tipos de habitaciones, ofertas, paquetes, y servicios extras, crear promociones especiales, restricciones especificas como máximo y mínimo de días de estancia, pago por adelantado, descuentos por earlybooking y fidelizar a sus clientes mediante el módulo corporativo.
La página web del hotel ofrece al cliente acceso a tarifas en tiempo real que garantizan los mejores precios y el mejor servicio.

La cadena de hoteles Eurosol, perteneciente al grupo turístico portugués Lena, es uno de los grupos hoteleros más importantes del país, cuanta con 9 establecimientos en Portugal de 3 y 4 estrellas y 2 establecimientos singulares en Brasil. Hoy apuesta por reforzar y obtener el máximo rendimiento del que quiere convertir en su principal canal de venta online: su propia página web.

Más información:
Bookassist Portugal
Ismael García-Ortega

Tel +34 91 547 20 49

El Hotel Victoria 4 de Madrid renueva su web y logra duplicar en un mes el valor de su venta online

El Hotel Victoria 4, un hotel de 3 estrellas superior en el mismo centro de Madrid, ha apostado por la renovación de su página web, como parte de su estrategia de ventas para este año 2009.

El objetivo es convertir internet en una de sus principales vías de negocio, y concretamente su página web como su canal más importante, con la consiguiente reducción de costes en comisiones de intermediación, el mejor afianzamiento de su marca y nombre, la fidelización al cliente, y la oferta alternativa con otros establecimientos asociados.

El proyecto ha sido llevado a cabo por Bookassist, quien también le provee del sistema de reservas y trabajos de SEO para el posicionamiento en buscadores.
Con una web sencilla, de fácil comprensión en la navegación para el usuario, se refleja el espíritu del establecimiento, que acoge a sus clientes para hacerles sentir como en sus propias casas. En los comentarios publicados, tanto los generados por los propios clientes de la página web, como los publicados en la web Tripadvisor, se ve el grado de satisfacción del cliente.

Gracias a la personalización del Booking engine, el motor de reservas queda perfectamente integrado en la página, manteniendo su estética e imagen corporativa. Ofrece a los clientes del hotel la mejor tecnología para que puedan finalizar su proceso de reserva con total información y los máximos estándares de seguridad.

El sistema de reservas permite que el hotel pueda poner a la venta todos sus tipos de habitaciones, ofertas y paquetes especiales, y ofrece que automáticamente aparezcan los precios actualizados en otras páginas como la de ofertas y tarifas. Con el motor de reservas de Bookassist en su página web, el hotel adquiere tecnología 2.0 pudiendo integrar comentarios de clientes, mapas interactivos, precios de habitaciones dinámicos o publicación de reservas y paquetes especiales.
Y todo esto a un coste de los más bajos del mercado.

Con tan sólo un mes desde la renovación de su página web, hemos visto como el negocio online generado a través de ella se ha duplicado. Esto da una idea de lo que puede suponer hoy la apuesta por el canal online bien gestionado.

Más información:
Bookassist Spain
Tel +34 91 547 20 49

El turismo no se recuperará hasta 2010 ¿Y mientras tanto qué?

Volvemos a leer en Cinco Días lo que llevamos oyendo desde hace meses (que por tanto hablar de ello parecen ya años), que el 2009 será un año complicado y que deberíamos aprovecharlo para realizar las reformas, que cada uno a nuestro nivel, necesitemos, para salir reforzados de este período.

Ahora, ya se dice que hasta el 2010 el turismo no se recuperará, y que “tenemos que hacer los deberes” como dicen algunos, para al fín y al cabo aguantar el chaparrón.

Os recomiedo algunos artículos que pueden ayudaros a tomar decisiones, sobre en qué no hay que dejar de invertir, o lo que se puede hacer de nuevas, con un gasto mínimo.

Las diez principales resoluciones que deben tomar los hoteleros en 2009.
Traducción del artículo publicado en Hospitality eBusiness Strategies a finales del 2008.
Recomiendo especialmente este artículo como apuesta por la venta directa online para el hotel, que reduce costes de intermediación, fideliza clientes, crea marca propia; en definitiva Internet puede ser el canal que a menos coste trabaja cuidando tu propio producto y hace que los beneficios (tanto ingresos, clientes, reputación) recaigan directamente en tí.

Hosteltur Marzo 2009: Marketing de guerrilla
Hosteltur ofrece la descarga en PDF

Próximamente saldrán publicados nuevos títulos del profesor Domènec Biosca “Cómo llenar un destino turístico y sus hoteles en épocas de crisis” que esperamos ansiosos nos de otra píldora que nos haga más llevadero el año sin tener que recurrir aún más a las bajadas de precios.

Mientras se recupera, tenemos lectura.

Hotel Spa Pazo Los Escudos integra el motor de reservas de Bookassist en su página web

El Hotel & Spa Resort Pazo Los Escudos, el primer hotel de 5 estrellas de la ciudad de Vigo, y uno de los más emblemáticos de Galicia, acaba de incorporar en su página web, la tecnología de Bookassist para su venta online.

El motor de reservas queda perfectamente integrado en la página, manteniendo su estética e imagen corporativa. Ofrece a los clientes del hotel la mejor tecnología para que puedan finalizar su proceso de reserva con total información y los máximos estándares de seguridad.

Booking Engine, permite que el hotel pueda poner a la venta todos sus tipos de habitaciones, ofertas, paquetes especiales, y servicios extras como sus tratamientos de Spa.

El Pazo de los Escudos es uno de los hoteles más elegantes de Galicia, emplazado en un increíble palacio que nos transporta al siglo XV y que hoy está a la última en tecnología apostando por reforzar y obtener el máximo rendimiento del que es su principal canal de venta online: su propia página web.

Más información: Bookassist Spain Tel +34 91 547 20 49

Bookassist lanza su programa Corporativo y programa de Fidelización para las páginas webs de los hoteles

Bookassist, empresa dedicada a la tecnología y marketing online para hoteles, presenta su Módulo Corporativo (Corporate System) un importante valor añadido al sistema de reservas (Booking Engine), que ofrece a los hoteles un sistema para la gestión y realización de reservas de clientes corporativos, usuarios frecuentes, empresas e incluso agencias de viajes directamente a través de la web del hotel.

Durante años, Bookassist, a través de sus servicios y productos de desarrollo web, marketing online, acceso a GDS y motor de reservas, se ha centrado en proporcionar al hotel soluciones para que pueda ofrecer a su cliente el más alto nivel de experiencia en su propia página web.

Ahora Bookassist ofrece al hotel que también pueda premiar a sus clientes y construir fidelidad a su marca con este módulo corporativo y la opción de Programa de Fidelización (Loyalty System).

En los tiempos que corren, sabemos que fidelizar clientes existentes resulta mucho menos costoso que captar nuevos. Con este programa se lo ponemos más fácil que nunca.
El hotel puede incentivar a sus agentes corporativos y usuarios frecuentes a reservar de nuevo en su página, y premiar la fidelidad a su marca.

Hacer que sus clientes se sientan reconocidos y premiados es una estrategia más de venta, tan importante como lo es su marca, imagen corporativa o la bienvenida en su hotel. Este servicio va a permitir al hotel fidelizar a su cliente corporativo o frecuente y hacer más negocio directo con él, reduciendo la intermediación, vendiendo así a un menor coste, y mucho más beneficio.

Softguide Madrid en la seccion Viajes del New York Times

Softguide Madrid, el principal afiliado de Bookassist para reservas de hoteles, apartamentos y hostales en Madrid, ha aparecido en la prestigiosa publicación de la sección Viajes del New York Times "36 horas en Madrid".
El artículo del New York Times recomienda la sección de alojamiento de Softguides por su amplia variedad para la búsqueda de apartamentos y lofts en Madrid como una buena alternativa a otros establecimientos.

Softguide Madrid, lleva desde 1996 ofreciendo información de Madrid, y es un referente en la oferta de alojamiento de la ciudad. Funciona como afiliado de Bookassist utilizando su base de datos de alojamientos, la tecnología para la creación de páginas propias con listados basadas en el perfil de los usuarios de Softguides, mapas, descripciones y cmentarios de clientes y el motor de reservas para la posibilitar a sus usuarios la realización de reservas online con los máximos estándares de seguridad, últimas tecnologías, y tarifas puestas por los propios hoteleros.

Bookassist en Fitur 2009 (II)

Bookassist presentó en la pasada edición de FITUR 2009 sus productos y servicios a un gran número de establecimientos hoteleros que acudieron a nuestro stand en la feria para conocer más información sobre las prestaciones y funcionalidades del motor de reservas, el servicio de marketing online, y realizar en algunos caso el análisis web de sus páginas web a través del cuestionario WebAnalyzer, donde se pretendía concienciar del valor de la venta online, y sobre todo en el caso de la venta directa a través de la página propia del hotel, optimizando ingresos al menor coste de comisión en comparación con la venta a través de grandes portales.

Además se presentaron nuevos productos como la conexsión GDS ya disponible para los mercados de España y Portugal.
Dejamos algunas fotos del evento, y más en nuestra página de Flickr.

análisis gratuito de la estrategia online para hoteles en Fitur

Estamos comenzando el 2009, un año de incertidumbre.
Pero, no seamos pesimistas y pongamos medios:
el hotelero debe analizar su estrategia de ventas para tomar las decisiones correctas o, por lo menos, estar informado!

En FITUR, Bookassist, empresa dedicada a la tecnología para hoteles ofrece un servicio de análisis de la estrategia de venta online, para la optimización de la venta por la página web así como la preparación para los cambios tecnológicos que se presentan.

Y además GRATIS, ¡para que no se diga que en el 2009 sube todo!

FITUR - Feria Internacional del Turismo

28 enero - 1 febrero
Ifema - Madrid
Bookassist Pabellón 14 Stand 0H.30

Bookassist en Fitur 2009

Bookassist, empresa especializada en tecnología para hoteles, que apuesta por la web del hotel como su principal canal de venta, presentará en la próxima edición de Fitur sus soluciones y nuevos productos y servicios.

La empresa está enfocada en ayudar al hotelero a adoptar su mejor estrategia de ventas, optando por el canal online como el medio más eficaz, que ahorra costes frente a otros, ofrece un retorno de la inversión inmediato, transparente, y controlable en todo momento, y es hoy en día el mejor medio de exposición de forma individual para el hotel a todos sus potenciales clientes.
Entre las nuevas soluciones destacamos:

* Trafficbuilder: el servicio de optimización web para el posicionamiento en buscadores, marketing online en campañas de Pay-per-Click, y gestión de la presencia y reputación online en redes sociales.

* Sitebuilder, el sistema de creación de páginas web optimizadas tanto para el buscador, como para el usuario.

* GDS Manager, un módulo que da acceso a los principales GDS e IDS, permitiendo al hotelero que su inventario se distribuya entre ellos, accediendo así a más de 450.000 agentes de viajes de todo el mundo, y manteniendo el control de tarifas, disponibilidad y pago de comisiones.

* Nuevas opciones de Bookingengine el motor de reservas 2.0, con la venta de paquetes, habitaciones configurables, máximos stándares de seguridad, integración con el PMS del hotel y nuevos y ampliados informes de reservas, revenue y yield management para la planificación de toda la estrategia de ventas.

* Y siempre con la atención personalizada de un Gestor de Cuentas
 para optimizar y sacar el máximo rendimiento a 
su venta online.

Más información: www.bookassist.org
FITUR 2009: 28 Enero - 1 febrero Stand: 14.0H30

www.ifema.es

Bookassist ofrece un GDS Manager

Bookassist, compañía especializada en tecnología para hoteles, incorpora una nueva herramienta a sus productos destinados para sacar el máximo rendimiento a la venta online de los hoteles a través de su página web.

Su servicio GDS Manager, a través del cual se integran los GDS (Global Distribution System) y los IDS (Internet Distribution Systems) directamente en el sistema de gestión del motor de reservas, permitiendo al hotelero que su inventario se distribuya entre los principales GDS, accediendo así a más de 450.000 agentes de viajes de todo el mundo, y manteniendo el control de tarifas, disponibilidad y pago de comisiones.

El servicio incluye, un acceso directo a la base de datos de Pegasus ODD (Online Distribution Database) que ofrece el acceso a los IDS (Internet Distribution Systems), tales como TravelWeb, Expedia, Hotwire, Orbitz, y a más de 100 de los principales portales de venta de viajes y miles de afiliados.

En el momento actual, en el que los hoteleros tienen que distribuir su inventario en diferentes canales tomando especial relevancia de nuevo las agencias de viajes y grandes portales de viajes, esta herramienta les permite, a un coste de los más económicos en el mercado, acceder de forma rápida, desde su propio motor de reservas, a la distribución masiva de su producto, pero teniendo siempre el control para desarrollar su mejor estrategia de venta.

Bookassist lanza su web corporativa en italiano

Seguidamente al lanzamiento de las webs corporativas en español y en francés, Bookassist ha lanzado su web en italiano (bookassist.it). Los servicios de Bookassist en Italia son ofrecidos en exclusiva por Umbriaviva en la región de Perugia, demostrando un rápido crecimiento desde el inicio de la colaboración con Bookassist en mitad del 2007.
El lanzamiento de la web corporativa en la versión para Italia demuestra el refuerzo que la compañia quiere realizar en el país, por el ritmo continuado de crecimiento para la instauración de sus productos Booking Engine, el motor de reservas para hoteles, Site Builder, el sistema de desarrollos webs, Traffic Builder, los servicios de marketing online para Italia, y hoy el producto que ofrece la conectividad a los GSD-IDS.

Nuevo Sales & Account Manager

Bookassist, refuerza su área comercial con la incoporación de Almudena Sampó en la delegación de Madrid. Almudena viene avalada por una amplia experiencia en el sector turístico en la gestión y fidelización de clientes, tras su etapa como Account Manager para el Sur de Europa en Pegasus Solutions y como Responsable de Contratación para Bancotel.

Sampó coordinará la expansión de la compañía en Cataluña y la zona mediterránea, con la captación de nuevos clientes, y el soporte a los existentes, para que optimicen los servicios de Bookassist dirigidos siempre a sacar el máximo rendimiento en las páginas web propias del hotel.

Nuevo Search Engine Specialist en Bookassist Spain

Bookassist compañía líder en el sector turístico como proveedor de tecnología para hoteles, ha incorporado recientemente a su delegación en Madrid, a Luis Miguel Llopis, como responsable del producto Traffic Builder, que engloba los servicios de marketing online de la compañía, dirigidos a potenciar la presencia online y la venta directa en las páginas webs propias de establecimientos hoteleros.

Luis Miguel Llopis cuenta con una amplia experiencia en el sector de turismo online, inicialmente como director de proyectos y responsable de la implantación de nuevas aplicaciones web para agencias de viajes y compañías aéreas, y en años posteriores, además, como experto en el posicionamiento en buscadores, realizando labores de SEO, SEM, marketing en redes sociales y email marketing para el sector turístico.

En Bookassist gestionará las cuentas de los clientes, con el objetivo de incrementar su presencia online y aumentar sus reservas a través de su página web propia, con la consiguiente disminución de costes en comisiones a otros distribuidores.

Además de los servicios de SEO (posicionamiento en buscadores) y SEM (marketing online en campañas de Pago Por Click), Traffic Builder es un servicio completo para el hotel, que realiza marketing 2.0 en medios sociales, asesora en la gestión de su reputación online y de otros medios promocionales, y todo con la integración de Google Analytics para que el cliente pueda ver al instante, desde su propio despacho, el Retorno de su Inversión.

Para más información sobre el servicio Traffic Builder: bookassist.org/trafficbuilder

Bookassist lanza su nueva web corporativa .org

Bookassist, compañía lider en soluciones en internet para el mercado hotelero muestra en su nueva web corporativa, disponible también en español (bookassist.org/es), su experiencia en ofrecer respuestas a las demandas del mercado online de alojamientos, con sus productos principales:

• Booking Engine, el motor de reservas que se adapta a cualquier web hotelera, sin importar el tipo y tamaño de estableciemiento y que permite al hotel participar de lleno en la web 2.0.


• Traffic Builder, el servicio de marketing online para el posicionamiento de la página web propia del hotel, gestión de campañas de pago por click, y marketing en nuevos medios sociales.
• Site Builder, el servicio de realización de páginas web con un Gestor de Contenidos, para que siempre el establecimiento tenga control sobre su marca y servicios que ofreces a tus clientes.
• La integración con Google Analytics del sistema de reservas y el servicio de marketing online, permite no sólo que cada cliente de Bookassist haga un seguimiento exhaustivo de su página web, conociendo al detalle el tipo de visitante que llega, aquellas páginas con éxito de conversión y otras en que se abandonan, sino ver el rendimiento (Retorno de Inversión) de sus campañas Adwords para la optimización de los recursos disponibles y anticiparse a las demandas del mercado.
  

Más información en el Blog Bookassist Corporativo y Bookassist Canal de Noticas de la Industria Hotelera.

Bookassist estará presente en la World Travel Market WTM 2008 en Londres el próximo noviembre. Visite nuestro stand: Global Village N° TT 7085

Tecnología Flash y Posicionamiento

La tecnología Flash de Adobe, es por todos conocida por ser una herramienta que permite la creación de páginas web con un alto contenido de animación e interacción y probablemente la más atractiva a nivel de diseño. A nosotros, “los humanos”, nos encanta. El problema está en que los buscadores no son humanos y las “arañas” de búsqueda utilizadas para indexar y buscar información no aprecian; ni el diseño, ni el efecto visual que provocan estas páginas en nosotros. Este es un tema crítico si nuestro negocio, como la gran mayoría, depende de un buen posicionamiento en los buscadores.

Conseguir una óptima posición en buscadores y una buena indexación de una página web con diseño Flash es una tarea difícil y dista mucho de lo que podemos conseguir con una página web con tecnología HTML. La principal diferencia de ambas, es que la tecnología Flash se suele basar en imágenes y efectos visuales mientras HTML, en texto estructurado y enlaces. De ahí que el primero sea más atractivo por el simple hecho de que cuanto más visual y animado se presente un contenido, más llama la atención.

La ayuda online de Google afirma que su motor de búsqueda esta basado en texto (ver
http://www.google.com/support). Para que el motor de búsqueda pueda localizar contenido de una página web, ésta debe estar en formato texto. Por supuesto que se pueden incluir imágenes, videos y otros, utilizando archivos con tecnología Flash, pero cualquier contenido incluido en los mismos, debe a su vez estar disponible en formato texto para poder ser localizado y leído por los buscadores.

El mes pasado, Google, con la ayuda de Adobe, comenzó un proyecto para ver el alcance de la búsqueda de contenido de archivos Flash Shockwave y probar el nivel de indexación de los mismos (ver http://www.adobe.com/devnet). En un comunicado de prensa reconocen las limitaciones y el problema que existe entre los buscadores y los archivos Flash. Adobe comunicó “proveemos tecnología Adobe Flash Player optimizada a Google y Yahoo para potenciar la indexación de los archivos en formato Flash (SWF) y poder mostrar información ahora mismo oculta para los buscadores. Esto proporcionará rankings más elevados en buscadores a los millones de RIAs (rich Internet applications) y otros contenidos dinámicos que actualmente funcionan con la tecnología Adobe Flash Payer”. Google no se muestra tan optimista como Adobe (ver http://googlewebmastercentral.blogspot.com). Yahoo! no se ha comprometido a un proyecto similar de momento. No hay ningún dato que apunte a que Microsoft se comprometa a programar su “araña” de búsqueda para que lea tecnología Flash. Por ello deducimos que MSN no indexará contenido Flash.

Aunque estas aproximaciones a la indexación de contenidos Flash son bienvenidas, no son la solución. Incluso pueden suponer un problema si pensamos que con estas mejoras ya no tenemos que preocuparnos por usar Flash. Por ejemplo, el contenido flash cargado vía javascript se mantiene inaccesible (como casi todo lo que es ejecutado por javascript).
Dado que Flash esta orientado al diseño más que al contenido tiende a ser mucho más rico en imágenes y efectos visuales que en contenidos de texto. También se pueden insertar páginas de texto en Flash, que pueden contener el contenido requerido, pero esta información estará completamente fuera de contexto pues en Flash falta la estructura organizativa en árbol que ofrece una pagina web en HTML.

El contexto es tan crucial como el contenido mismo para optimizar tu ranking en el motor de búsqueda, pues esto determina la relevancia del contenido. Sin este contexto el sitio web será catalogado por el motor de búsquedas de una manera descontrolada.

Toda esta tecnología compatible con los buscadores depende en gran medida del compromiso y conocimiento por parte de los diseñadores. Los diseñadores que trabajan con tecnología Flash necesitan acercarse en la medida de lo posible a páginas web que puedan indexarse en buscadores. De cara al futuro este será un tema que tengan en cuenta los diseñadores Flash, ya que hasta ahora sus esfuerzos se han dirigido hacía la apariencia visual, pero el futuro de aquellas páginas con tecnología Flash ya existentes es bastante oscuro.

Por ahora, lo mejor es evitar la tecnología Flash como base para la información crítica, en caso de trabajar con esta tecnología se aconseja alternarla con otra en formato texto para que los buscadores puedan leer la información y entender lo que ofrece la página web.

Para concluir; en caso de NO estar interesados en ranking o posicionamiento en buscadores y querer disponer de una página que capte la atención por su diseño y atractivo, entonces la tecnología Flash es la mejor opción. Pero hay que tener en cuenta que si el posicionamiento en buscadores va a ser la forma de llegar a nuestro público objetivo, con un diseño puramente Flash va a ser muy difícil conseguirlo.

Bookassist fusiona su motor de reservas Bookingengine a la potente herramienta Google Analytics

Bookassist ha hecho pública hoy, una importante innovación en su servicio de marketing online TrafficBuilder.

Google Analytics es el sistema de estadísticas web gratuíto que ofrece Google, a través del cual se accede a detallados informes sobre el número de visitas que ha tenido una página web, desde qué ciudades la han visitado, con qué palabras han llegado a través de los buscadores, cuál ha sido la ruta que han seguido en la propia página web, etc


Los hoteles que actualmente trabajan con Bookingengine, la tecnología Bookassist, al acceder a Google Analytics y gracias a esta integración, contarán además con información de la conversión de ese tráfico en número de reservas e importe de las mismas. Se trata de un importante avance para hacer el seguimiento de campañas a un nivel de detalle sin precedentes. El hotelero podrá además, medir la conversión del trafico y de visitas a la página web, a nivel de todos aquellos conceptos que ofrezca online, tales como; paquetes especiales, extras, descuentos y cualquier otro. Permitiendo al hotel en ese mismo instante valorar lo que funciona online y lo que no, sin tener que esperar a analizarlo con posterioridad.

“Contamos hoy día con una completa integración entre nuestro sistema de reservas Bookingengine y nuestro servicio de marketing online TrafficBuilder, todo ello a su vez integrado con Google Analytics. Por un lado se puede analizar el comportamiento de los usuarios a través de la página web y hacer seguimiento de cada céntimo gastado en PPC para ver si un determinado anuncio está generando reservas y el valor de las mismas, saber de qué parte del mundo proceden mis clientes, el tipo de paquetes que reservan y si reservan o no servicios extras que ofrezco a través de mi página web, es decir que el nivel de detalle es enorme”, dice Mary Collins, responsable de la estratégia del servicio TrafficBuilder de Bookassist.

La integración del servicio TrafficBuilder con Google Analytics tiene un grado de fiabilidad altísimo y hoy día se trata del más completo análisis de marketing online con que cuentan los hoteles. Los hoteles clientes de Bookassist pueden responder de forma inmediata a lo que acontece en el mercado basándose en datos reales, no en supuestos. Hemos completado otro de los eslabones de la cadena que une Bookassist a la tecnología ofrecida por Google.

A principios del 2008, Bookassist, fue pionero en la industria en integrar la entonces novedosa tecnología Google para aplicación en gráficos estadísticos en tiempo real a su sistema de informes.
El año 2007 Bookassist fue un beta tester de los servicios de Google Local.
El año 2005, Bookassist integró su base de datos de hoteles con los Mapas Google.
Bookassist está reconocida como “Adwords Qualified Company” y trabaja de forma muy cercana probando e implementando las nuevas tecnologías ofrecidas por Google.

TrafficBuilder con Google Analytics está disponible hoy día en exclusiva a aquellos hoteles que tienen instalado el motor de reservas Bookassist en su página web.